常见问题
出行须知
签证、安全、付款与包含内容。如果这里没有你的问题,欢迎微信联系我们。
选择一个主题
六个主题涵盖了大部分问题。
规划你的旅程
签证、安全、日期与路线
中国公民去摩洛哥需要签证吗?
持普通中国护照的旅客短期访问摩洛哥可免签。护照有效期应至少为六个月。我们会在发送行程时确认最新规定。
中国女生结伴去摩洛哥安全吗?
我们的旅程是私人旅程:专属商务车与司机,参观时有持证向导,入住我们熟悉的酒店;旅途中,中文旅行管家每天通过微信与你沟通。我们这样安排每一天,让你晚上不必自己摸索路线。
可以带孩子或父母一起去吗?
可以。每一趟旅程都是私人旅程,我们会围绕你们的团队来安排节奏和酒店。规划行程时请告诉我们年龄和行动需求,我们会建议哪些天数和活动适合所有人。
应该提前多久预订?
越早越好,尤其是国庆黄金周、春节和撒哈拉旺季,因为酒店和向导数量有限。在你付款之前,我们会先确认档期。
可以按我们的需求调整路线吗?
可以。路线只是起点。我们会按你的日期和兴趣调整天数、酒店和活动,并发给你一份书面行程。
什么时候去最好?
撒哈拉适合10月至次年4月,北部城市适合4月至10月,大西洋海岸适合5月至9月。我们会根据你的日期推荐合适的路线。
有固定出发日期吗?
没有。每一趟旅程都是私人旅程,从你选择的日期出发。
可以一个人或和一位朋友同行吗?
可以。网站上显示的是参考价;我们会按你的团队人数单独报价。
天气怎么样,该带什么?
取决于地区和月份:冬季撒哈拉和山区的夜晚会很冷,夏季内陆很热。出发前,我们会按你的路线和日期发送行李清单。
抵达与付款
航班、抵达、支付方式与手机卡
你们代订国际机票吗?
不代订。国际机票不包含在内,你可以自由选择适合自己的航空公司、日期和机场。确定航班后,把航班信息发给我们,我们会围绕航班安排第一天和最后一天。
抵达时谁来接我们?
司机会在机场接你,送你到第一家酒店。行程中的所有接送均已包含,你无需自己打车。
在摩洛哥怎么付款?能用支付软件吗?
当地货币是摩洛哥迪拉姆。酒店和许多餐厅接受国际银行卡;小商店和市集通常更喜欢现金。出发前我们会告诉你需要准备什么。
在当地怎么上网,微信和常用软件能用吗?
我们建议使用当地电话卡、旅行电话卡或eSIM,出发前会把可选方案发给你。旅途中,中文旅行管家每天通过微信与你沟通。
可以在行程前后加住几晚吗?
可以。告诉我们你的航班日期,我们可以在马拉喀什、卡萨布兰卡或其他地方加订住宿,并安排接送。
价格与付款
付什么、何时付、包含什么
怎么付款?
行程确定后,我们会发给你一份书面协议。支付定金即确认预订,并锁定酒店和向导;尾款在出发前支付。具体金额、日期和付款方式以协议为准。付款前,请通过微信与我们核对协议与收款信息;如有不一致,请先与我们确认。
可以取消或更改日期吗?
可以。取消和更改的条件会在你付款之前写明在协议中。
价格包含哪些内容?
酒店和传统庭院酒店(Riad)、带司机的私人专车、向导陪同的参观、所列门票和活动、经典路线中的旅拍,以及中文旅行管家的微信远程支持。国际机票、大部分餐食、小费和保险不包含在内。每条行程都列有详细内容。
为什么价格取决于人数?
专车、司机和向导的费用由所有客人分摊,所以人数越多,人均价格越低。网站所示为每人参考价,并非保证可预订的最低价。我们会根据你的需求规划行程,并在确认行程和酒店安排后提供最终价格;价格包含、不包含的项目及付款、取消和退款条件,以预订协议为准。
可以选择哪种酒店档次?
标准、豪华或超豪华。告诉我们你喜欢的档次,我们会给你看行程中的酒店。
旅途中哪些需要额外付费?
行程中未列出的餐食、小费、个人消费,以及热气球、额外拍摄等自选项目。每条行程都列明了包含的内容。
旅途中
向导、餐饮、健康与着装
向导会说中文吗?
行程所含当地导览以英语服务为主,具体安排以确认行程为准。如需中文导游,请在预订前提出;需视供应情况另行确认,并额外计费。司机、活动教练和当地向导均讲英语。另外,行前、旅途中与返程后,中文旅行管家通过微信为你提供沟通与协调支持;这是远程服务,不等同于随行中文导游。
我们全程乘坐私人专车吗?
是的。你们一行全程乘坐带司机的私人专车,无需自己安排交通。
旅途中联系谁?
请通过微信联系你的中文旅行管家。旅途中,我们每天通过微信与你沟通,协助处理需求并协调当地安排。中文旅行管家为远程服务,不等同于随行中文导游。行程中安排导览的参观,由当地向导在现场带领。行程结束后,我们会回访你。
旅途中可以调整安排吗?
在合理范围内可以。告诉向导或在微信上给我们发消息,我们会根据时间和开放情况调整当天的安排。
可以安排清真餐或特殊饮食吗?
可以。规划行程时告诉我们你的饮食需求,我们会转告酒店和餐厅。摩洛哥大多数餐厅提供清真食物。
在城市和村庄应该穿什么?
在老城和村庄,穿轻便舒适、遮住肩膀和膝盖的衣服最方便。酒店和大西洋海岸则更随意。我们的行李清单会按你的路线给出具体建议。
包含旅行保险吗?生病了怎么办?
旅行保险不包含在行程费用内,购买旅行保险也不是我们的一般预订条件,但我们强烈建议你根据个人情况、行程及所选活动购买。投保前,请向保险公司确认保障地域、医疗及紧急撤离、行程取消、个人财物,以及所选活动的保障和限制。如遇紧急情况,请立即通过微信联系我们:我们会为你提供支持,并负责处理最初的应对步骤,帮助你尽快到达安全的地方。
旅拍与拍摄
拍摄、穿搭与你的照片
有几场旅拍?
每条经典路线设计含2至3场旅拍,安排在上午或下午光线最好的时候,视天气和地点而定。与旅程中的一切一样,拍摄场次和地点都可以为你定制。运动和体验类旅程不含旅拍,可另行加入。
拍摄时应该穿什么?
出发前我们会发送穿搭建议:哪里穿什么,以及哪些颜色与各个场景相配。
我们需要会摆姿势吗?
不需要。摄影师会给你简单的指导,拍摄安排得轻松自然。
可以加拍吗?
可以,作为自选项目。告诉我们,我们会把加拍安排进行程,并给你总价。
高尔夫、冲浪、瑜伽或徒步旅程可以加旅拍吗?
可以。这些旅程不含旅拍,但可以加。规划行程时告诉我们即可。
高尔夫、冲浪、瑜伽与徒步
各项活动的常见问题
任何路线都可以加入体验活动吗?
可以。旅拍、高尔夫、冲浪、瑜伽和徒步都可以加入路线中,我们会把它们安排进你的行程,并为你提供一个总价。
可以在一次旅程中组合两种体验吗?
通常可以,例如旅拍搭配瑜伽。告诉我们你的想法,我们会确认天数是否安排得过来。
体验活动包含在价格里吗?
高尔夫、冲浪、瑜伽或徒步旅程中,体验活动已包含在内。其他路线可按需加入。经典路线均含旅拍。
团队里有人可以不参加某项活动吗?
可以。活动期间我们会为他们安排别的项目,之后大家再会合。
高尔夫、冲浪、瑜伽与徒步
各项活动的常见问题
需要自带球杆吗?
不需要。我们可以在球场安排租赁球杆。如果你更想用自己的球杆,出发前请查看航空公司的体育器材托运规定。
适合哪种水平的球手?
各种水平均可。告诉我们你的经验,我们据此选择球场和开球时间。部分球场可能要求出示差点证明,我们会提前告知你。
不打高尔夫的人可以一起吗?
可以。我们会为他们安排平行行程,午餐时大家再会合。
一共打几场球?
9天的海岸高尔夫有五场,12天的高尔夫环游有七场。如果想在其他路线中加入高尔夫,我们会和你一起安排场次。
什么时候打球最好?
海岸全年皆宜。内陆的马拉喀什10月至次年4月最舒适;夏季我们会预订较早的开球时间,避开高温。
包含什么,可以加什么?
行程中所列的每一场球均已包含,高尔夫日含会所午餐(其他餐食另付)。球童、球车和球杆租赁为自选项目,另行付费。
高尔夫、冲浪、瑜伽与徒步
各项活动的常见问题
需要有冲浪经验吗?
不需要。初学者课程通常从沙滩上的基础动作开始,大多数初学者在第一或第二节课就能站起来。告诉我们你的水平,教练会调整课程。
装备包含吗?
包含,在冲浪旅程的课程当天。通常提供适合你水平的软板和全身冲浪防寒服。
在哪里冲浪?
在大西洋海岸,索维拉和塔加祖特一带。每个地点附近都有多个浪点,车程都不远,教练会在当天根据涌浪、风向和你的水平选择。
需要会游泳吗?
需要,你应该能在水中自如活动。初学者课程通常在齐腰深的浅水区进行,教练就在身边。
海水冷吗?
这里的大西洋海水偏凉:冬末通常约16°C,夏末约20°C。所以全年都穿全身冲浪防寒服。
需要带什么?
穿在防寒服里面的泳衣、毛巾、防晒霜和饮用水。冲浪板和防寒服通常由课程提供。
什么时候冲浪最好?
这里全年都可以冲浪。10月至次年4月涌浪通常更大、更稳定;夏季浪通常较小,更适合初学者。上午往往更平静,尤其是索维拉,风通常在一天中逐渐变大。
如果条件不合适怎么办?
课程根据海况、天气和你的水平安排。如果无法进行,我们会调整当天的安排。
包含什么,可以加什么?
由认证教练带领的课程,通常提供软板和全身冲浪防寒服。可按需加课或安排私人教练。
高尔夫、冲浪、瑜伽与徒步
各项活动的常见问题
需要有基础吗?
不需要。课程适合所有水平,老师会根据你的团队调整练习。
课程是私人的吗?
是的。课程为私人课,只属于你的团队,在旅程所列的日期进行。
需要带什么?
舒适的衣服。瑜伽垫和辅具会在规划行程时与你确认。
瑜伽课在哪里上?
根据当天的行程,在海边、山间或庭院里。
一节课多长时间?
通常60至90分钟,在清晨或日落时分。具体地点会在规划行程时确认。
包含什么,可以加什么?
在你行程所列的日期,由专业老师带领的私人课程,通常提供瑜伽垫和辅具。可按需加课。
高尔夫、冲浪、瑜伽与徒步
各项活动的常见问题
需要什么样的体能水平?
徒步有三个长日,分别约7、8和10小时。告诉我们你的水平,我们确认是否适合你。
一定要登图卜卡勒峰吗?
旅程包含登顶日。
住在哪里?
徒步期间住山间旅舍和山屋,其余行程住酒店和传统庭院酒店(Riad)。
徒步时要自己背行李吗?
徒步配有厨师和背夫。需要自己携带哪些物品,会在规划行程时确认。
什么季节徒步最好?
通常春季(4月至6月)和秋季(9月至10月)最佳。夏季山谷较热;冬季高处有积雪,需要冰爪等冬季装备。
包含什么,可以加什么?
三天徒步,配认证山地向导、厨师和挑夫,夜宿山间木屋和营地,徒步日每人提供2升饮用水。装备租赁等额外服务可按需加入。
没有找到你的问题?微信联系我们,我们用中文回答。
微信联系我们