法律信息
条款与条件
最后更新：2026年10月17日
一、关于我们及联系方式
伊本白图泰体验（Ibn Battuta Experience）运营网站 www.ibnbattuta.cn，是 Tasweek Limited 旗下品牌。Tasweek Limited 是一家在中国香港注册的公司，注册地址：香港湾仔轩尼诗道99号Bayfield Building 23楼2301室（以下称“我们”）。我们为来自中国的旅客设计并运营摩洛哥私人定制旅行体验。
如需联系我们，请给我们的微信公众号（本网站所示）发消息，或写信至 ask@ibnbattuta.cn。
二、关于本条款
本条款适用于您对本网站的使用，以及我们为您组织的旅程。旅程仅通过您与我们之间的书面协议（“预订协议”）确认预订，协议载明行程、价格、付款日期及任何特别条件。如预订协议与本条款不一致，以预订协议为准。
本网站上的行程、参考价、季节和照片仅供参考。只有在预订协议中确认后，才对双方具有约束力。
使用本网站或向我们预订，即表示您接受本条款。如不接受，请勿使用本网站或向我们预订。本条款以中英文书写，两者如有不一致，以中文版本为准。
三、预订流程
- 咨询。 您通过微信联系我们，告知出行日期、人数和想做的事。
- 设计。 我们准备逐日行程，附酒店安排和清晰报价。
- 确认。 当我们以书面形式向您发送预订协议、您接受协议并且我们收到定金时，旅程即告确认。
- 出行。 行程所列的参观由当地向导带领（以英语讲解为主）；旅途中，我们的中文旅行管家每天通过微信与您沟通，协助处理需求并协调当地安排。中文旅行管家为远程服务，不等同于随行中文导游。
我们负责组织您的旅程，并按预订协议所述向您负责。酒店、司机、向导、摄影师及其他服务提供商（“供应商”）提供各项具体服务；他们各自的条件（例如酒店规定）同样适用于相应服务。
预订人确认其年满18周岁，并有权为团队中的所有人预订。该人负责将本条款转达给每位旅客，向我们提供准确的姓名和旅行证件信息，并负责应付款项。
四、价格、付款、取消与变更
本网站所示为每人参考价，并非保证可预订的最低价。我们会根据您的需求规划行程，并在确认行程和酒店安排后提供最终价格；价格包含、不包含的项目及付款、取消和退款条件，以预订协议为准。
付款安排、付款方式、价格包含和不包含的内容，以及取消、变更和退款的条件，均载明于您的预订协议。请在签署前仔细阅读。
付款仅可支付给 Tasweek Limited，并汇入您预订协议所载明的账户。我们绝不会在聊天消息中索要银行卡号或密码。如果您收到与预订协议不符的付款指示，请在付款前联系我们。
五、旅程期间
请遵从向导、司机和教练的指示，在安全、天气或当地情况需要时，他们可能调整行程。如果旅客的行为危及或严重干扰他人，或违反法律，我们可以拒绝继续向其提供服务，且不予退款。
如有任何不妥，请立即告知您的向导或通过微信告知我们，以便我们当场解决。如您仍希望提出索赔，请在旅程结束后14天内以书面形式提交给我们。
六、我们的责任及其限制
我们负责以合理的技能和谨慎安排您的旅程，如预订协议所述。如供应商未提供您预订协议中的某项服务，我们会及时采取行动予以补救，或按预订协议和法律规定提供替代方案或退款。
本条款不排除或限制因我们的过失造成的死亡或人身伤害责任、欺诈责任，以及依法不能排除或限制的任何责任。除此之外，在法律允许的范围内，我们就与某次旅程相关的所有索赔对您承担的总责任，以您为该旅程所付的价格为限，且我们不对间接或后果性损失负责。
旅行证件。 您负责所有旅客持有有效护照、签证并满足入境要求。如旅客因证件问题被拒绝登机或入境，我们不承担责任。
旅行保险。 旅行保险不包含在旅程价格中，由您自愿购买，但我们强烈建议您为整个旅程购买全面的旅行保险，涵盖医疗费用、紧急撤离、取消和个人财物。投保前，请向保险公司确认保障地域，以及所选活动的保障和限制。医疗和撤离费用由您或您的保险公司承担。
健康与活动。 对于冲浪、高尔夫、瑜伽和徒步等活动，您须遵从向导或教练的指示，并自行承担参与风险。如有可能影响您或团队的健康状况、受伤或怀孕情况，请在旅程前告知我们。
财物与延误。 对于您财物的丢失或损坏，以及因交通、航班或其他我们无法控制的事件造成的延误，我们不承担责任。
不可抗力。 因我们无法合理控制的事件而无法履行时，我们不承担责任，也不负赔偿义务，例如战争或战争威胁、骚乱、内乱、恐怖主义、劳资行动、自然或核灾害、火灾、恶劣天气、流行病或大流行、政府限制或旅行警告，以及类似事件。在这种情况下，我们将协助您重新安排旅程，或退还未提供的服务费用，以我们能够从供应商处追回的部分为限。
七、摄影
您旅程中包含的摄影拍摄由专业摄影师完成，修图后的照片将在旅程结束后交付给您，具体以预订协议为准。光线、天气以及所到之处的配合都会影响拍摄效果，因此我们不能保证特定画面，且在条件需要时，拍摄可能在旅程内调整时间。
摄影师和我们保留照片的版权。您获得为个人、非商业目的使用照片的权利，包括在社交媒体分享。未经我们书面许可，您不得出售或商业使用照片。如照片中出现其他旅客，请尊重他们的隐私。
仅在您另行给予我们书面同意的情况下，我们才会将您的照片用于自身营销，并保存在我们的作品集中。您可以随时拒绝或撤回该同意，不会对您的旅程产生任何影响。
八、隐私
我们如何处理您的个人信息，详见 www.ibnbattuta.cn/privacy 上的隐私政策，该政策构成本条款的一部分。
九、使用我们的网站
本网站可免费使用。我们可能因运营原因更新、暂停或撤下网站。我们会尽力保持网站可用和准确，但对因无法访问或我们无法控制的错误造成的损失不承担责任。
本网站的内容由我们拥有或获得使用许可。您可以将其用于个人目的，未经我们书面许可不得商业使用。部分图片仅作示意，可能由人工智能生成或增强。在法律要求时，我们会予以标注。
指向其他网站的链接仅供参考。我们不为这些网站背书，也不对其负责。请合法使用本网站，不要将其用于有害、欺诈或非法活动。
十、本条款的变更
我们可能更新本条款，以反映法律、我们的服务或业务的变化。更新后的条款将连同日期显示在本页面，适用于该日期之后您确认的预订。您已确认的旅程，仍适用您确认时的条款。
十一、一般条款、适用法律与争议
预订协议和本条款构成您与我们就您旅程达成的全部协议。如其中任何部分被认定无效，其余部分仍然有效。我们未立即行使某项权利，并不意味着放弃该权利。任何第三方均不享有其项下的权利。
本条款和每份预订协议均适用香港法律。这不影响您依居住地法律享有的任何强制性消费者权利。
如您遇到问题，请先告知我们，以便我们解决。如我们在30天内无法达成一致，香港法院拥有专属管辖权。
十二、联系我们
如对本条款有疑问，请通过微信（本网站所示的公众号）或 ask@ibnbattuta.cn 联系我们。欢迎您提出问题、反馈和建议，我们会及时回复。